Resi e rimborsi

Se un articolo non ti convince o la taglia non è quella giusta puoi restituirlo: hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, senza dover indicare il motivo.

Come fare un reso

Comunicaci il reso entro 14 giorni dal ricevimento, scrivendo a info.eliteintimo@gmail.com o su WhatsApp al 324 622 9516, indicando numero d'ordine e articoli da restituire.
Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla comunicazione a:
Selmau Intimo s.r.l.
Via Federico Guarducci 14
00146 Roma (RM)
Ricevi il rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Condizioni

Gli articoli devono essere integri, non danneggiati né alterati, nella confezione originale.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente: nel pacco non è inclusa un'etichetta prepagata. Ti consigliamo una spedizione tracciata e un imballo accurato.
Il diritto di recesso è riservato ai consumatori privati.

Cambio taglia

Per cambiare taglia restituisci l'articolo seguendo la procedura qui sopra ed effettua un nuovo ordine con la taglia corretta. Prima di scegliere puoi consultare la Guida alle taglie o chiederci un consiglio su WhatsApp.

Annullare un ordine

Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere possiamo annullarlo senza costi: contattaci il prima possibile. Se è già partito occorre attendere la consegna e procedere con il reso.

Articolo difettoso o sbagliato

Scrivici subito con una foto del problema: troviamo insieme la soluzione più rapida. Per i difetti di conformità vale la garanzia legale.

Il testo completo delle condizioni e il modulo tipo di recesso sono nella pagina Diritto di recesso.