Domande frequenti
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna e contrassegno (pagamento in contanti alla consegna, solo in Italia).
Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, finché non è stato affidato al corriere: scrivici subito su WhatsApp al 324 622 9516. Se è già partito, puoi restituirlo dopo la consegna.
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
In Italia 6,90 €, gratuita per ordini da 39 €. La spedizione express 24/48 ore costa 11,90 €. Il contrassegno costa 11,90 € (5,00 € per ordini da 39 €). Dettagli e tariffe per l'Europa nella pagina Spedizioni e consegne.
In quanto tempo arriva il pacco?
Con la spedizione standard in 2-5 giorni lavorativi, con la premium express in 24/48 ore.
Come seguo la spedizione?
Quando l'ordine parte ricevi un'email con il link per seguire la consegna. Lo stato è visibile anche nella tua area personale.
Spedite all'estero?
Sì, nei principali Paesi europei con tariffe da 12,90 € a 18,90 €: l'elenco completo è nella pagina Spedizioni e consegne.
Taglie e prodotti
Come scelgo la taglia giusta?
Consulta la Guida alle taglie: trovi le tabelle per reggiseni e coppe, slip, body, pigiami, uomo e bambino. Se sei tra due taglie scrivici su WhatsApp, ti consigliamo noi.
Cosa significa una taglia come "3C"?
Il numero è la taglia del reggiseno (circonferenza sottoseno), la lettera è la coppa. 3C significa taglia 3, coppa C.
I prodotti sono originali?
Sì. Intimo Elite è il negozio online di Selmau Intimo s.r.l., azienda romana che dal 1987 lavora con i marchi dell'intimo italiano.
Resi
Posso restituire un articolo?
Sì, entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di restituzione sono a carico del cliente e il rimborso arriva entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento. La procedura è nella pagina Resi e rimborsi.
Posso cambiare taglia?
Sì: restituisci l'articolo e fai un nuovo ordine con la taglia corretta.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici su WhatsApp al 324 622 9516 oppure a info.eliteintimo@gmail.com.